Bello Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Bello. Mit der Nutzung von casinobello.com und der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie bei Bello Casino spielen, da sie Ihre Rechte und Pflichten als Spieler regeln.

Betreiber und Lizenzierung

Unsere Plattform wird von Hazy Ltd betrieben, eingetragen unter der Registrierungsnummer 16169 mit Sitz in Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren. Für die Marke wird zusätzlich die zypriotische Tochtergesellschaft Plickon Limited sowie Hollycorn N.V. mit Sitz in Willemstad, Curacao, veröffentlicht. Wir verfügen über eine Lizenz der Anjouan Gaming Authority, Union der Komoren, mit der Lizenznummer ALSI-152406050-FI4, Typ B2C, ausgestellt am 30.06.2024 und gültig bis 29.06.2027. Diese Lizenz deckt neben casinobello.com auch avocasino.com, loonabet.com, aerobet.com, golobet.com und casino-bello.com ab. Zusätzlich wird für die Marke eine Lizenz des Curacao Gaming Control Board unter OGL/2023/176/0095 veröffentlicht, Inhaberin ist Hollycorn N.V. Bei Vegas Hero – nein, bei Bello legen wir großen Wert darauf, dass unser Betrieb regulatorisch abgesichert ist.

Registrierung und Kontoeröffnung

Um bei Bello Casino zu spielen, müssen Sie ein Konto erstellen und dabei wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen. Sie müssen volljährig sein und dürfen kein Konto im Namen einer anderen Person eröffnen. Wir behalten uns vor, jederzeit zusätzliche Informationen zu verlangen, um Ihre Identität zu überprüfen. Pro Person, Haushalt, Adresse, Zahlungsmethode oder Gerät ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten können zur Sperrung und zum Verfall von Guthaben führen.

Verifizierung (KYC)

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Identitätsprüfung. Dazu gehören KYC-Dokumente, Fotos der Zahlungskarte (Vorder- und Rückseite mit lesbaren ersten sechs und letzten vier Ziffern, restliche Ziffern und CVV abgedeckt), ein Kontoauszug, eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, ein Adressnachweis sowie ein Nachweis über das Eigentum an jeder weiteren genutzten Zahlungsmethode. Je nach Zahlungskanal können weitere Anforderungen gelten. Wir können zudem eine telefonische Verifizierung, eine Gesichtserkennung oder andere Prüfungen durchführen. Einzahlungen Dritter sind nicht gestattet; werden solche festgestellt, verfallen Gewinne und die Einzahlung wird dem rechtmäßigen Eigentümer zurückerstattet.

Zielmärkte und eingeschränkte Länder

Wir richten unser Angebot unter anderem an Spieler in Australien, Kanada (außer Ontario für Boni), Neuseeland, Deutschland, Österreich, Norwegen, Italien, Frankreich, Brasilien, Irland und Südafrika. Die Verfügbarkeit ergibt sich aus den angebotenen Kontowährungen, Sprachversionen und Zahlungsmethoden. Spieler aus zahlreichen weiteren Ländern, darunter unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Belgien, Schweden, Polen und viele weitere Jurisdiktionen, können bei Bello kein Konto eröffnen. Dieselbe Länderliste gilt auch für Bonusangebote, wobei das Willkommenspaket zusätzlich in Ontario, Kanada, nicht verfügbar ist. Die vollständige Liste der eingeschränkten Länder ist in unseren Bedingungen hinterlegt und kann jederzeit eingesehen werden.

Willkommensbonus und Promotionen

Bei Bello bieten wir ein Willkommenspaket von bis zu 600 % plus 450 Freispiele über die ersten vier Einzahlungen, jeweils gestaffelt in vier Einzahlungsstufen. Die Mindesteinzahlung zur Beanspruchung eines Bonus beträgt EUR 20 oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Kontowährung. Bei Bello Casino gilt für Einzahlungsboni eine Umsatzanforderung von 35-fachem Einzahlungs- plus Bonusbetrag, während Gewinne aus Freispielen mit dem 40-fachen Betrag umgesetzt werden müssen. Freispiele werden automatisch gutgeschrieben. Während der Umsetzung eines Bonus gilt grundsätzlich ein Höchsteinsatz von EUR 5 oder dem Gegenwert in Ihrer Währung, sofern nichts anderes angegeben ist. Ein Bonus ist 10 Tage nach Aktivierung gültig; danach verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Der maximale Gewinn aus Freispielen beträgt EUR 100, bei prozentualen Boni das Fünffache des Bonusbetrags. Umsatzbedingungen können nur in berechtigten Spielen erfüllt werden, und Live-Casino-Spiele sind bei aktivem Bonus nicht spielbar.

Wir bieten darüber hinaus ein VIP-Willkommenspaket für High Roller mit 200 % bis zu EUR 2.000 unter dem Code BELLOHR an, verfügbar nach Beanspruchung des regulären Willkommenspakets. Weitere Aktionen umfassen den Monday Hot Reload, den Tuesday Limited Bonus, Saturday Hot Spins, den Sunday Sale Bonus sowie saisonale Angebote. Auch unser Glücksrad, Turniere, Erfolge, Missionen und ein Shop mit Münzen gehören zu unserem Angebot.

Spieleangebot

Unser Casino bietet über 4.145 Spiele von 26 Studios, darunter KA Gaming, Yggdrasil, BGaming, Evoplay, Evolution, Endorphina und viele weitere Anbieter. Zu unserem Angebot zählen Video-Slots, klassische Slots, Megaways-Titel, Jackpot-Spiele mit den Stufen Major, Grand und Prime Network sowie ein umfangreiches Live-Casino mit Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker. Craps, Video Poker und Rubbellose sind ebenfalls über die Suche verfügbar. Wir weisen darauf hin, dass unser Portfolio weder eine Sportwetten- noch eine E-Sport-Sektion umfasst.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden sind bei uns gebührenfrei. Je nach Zahlungsmethode gelten unterschiedliche Mindest- und Höchstbeträge, etwa EUR 20 bis EUR 4.000 bei Visa, Mastercard, Maestro, Sofort und Banküberweisung, sowie abweichende Limits bei Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Unsere Auszahlungslimits betragen grundsätzlich EUR 500 pro 24 Stunden und EUR 15.000 pro Monat, sofern nicht ein höherer Betrag vereinbart wurde. Beträge über dem Monatslimit werden in monatlichen Raten ausgezahlt. Jede Einzahlung muss mindestens dreifach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann, und wir können eine Auszahlung ablehnen, wenn der Gesamteinsatz geringer ist als die letzte Einzahlung. Bonusguthaben und Guthaben aus abgebrochenen Spielen können nicht ausgezahlt werden. Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf die bei der Einzahlung verwendeten Zahlungsdaten.

Wir bearbeiten Auszahlungsanträge grundsätzlich innerhalb von drei Bankarbeitstagen, wobei sich dieser Zeitraum durch Zahlungskanäle, zusätzliche Kontoprüfungen oder Feiertage verlängern kann. Pro Zahlungsmethode ist jeweils nur eine ausstehende Auszahlung möglich, und abhängig von der Methode nur eine Auszahlungsanfrage pro 24 Stunden.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und stellen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks zur Verfügung. Spieler, die Unterstützung benötigen, können sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Technische Nutzung

Bello Casino ist über Desktop-Browser und mobile Webbrowser nutzbar und basiert auf responsivem HTML5 für Android und iOS. Eine herunterladbare App bieten wir nicht an, jedoch kann die Seite als Verknüpfung auf dem Startbildschirm gespeichert werden. Wir erlauben keine Nutzung über VPN- oder Proxy-Verbindungen; Konten, bei denen solche Verbindungen festgestellt werden, können gesperrt werden.

Kundensupport

Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat zur Verfügung, zunächst über einen Chatbot, auf Wunsch mit einem menschlichen Mitarbeiter. Darüber hinaus erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected], über ein Kontaktformular sowie über unsere Kanäle auf X und Instagram. Unser Support steht in englischer und deutscher Sprache zur Verfügung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bei weiteren Fragen zu Bello oder zu diesen Bedingungen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.