Bello Datenschutz

Bei Bello legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von casinobello.com zustehen. Wir betreiben diese Plattform als Hazy Ltd, eingetragen unter der Registrierungsnummer 16169 in Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren, mit der zyprischen Niederlassung Plickon Limited. Wir sind lizenziert durch die Anjouan Gaming Authority unter der Lizenznummer ALSI-152406050-FI4.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Bello registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen. Unsere Bello-Plattform sammelt dabei sowohl Daten, die Sie uns direkt mitteilen, als auch technische Informationen, die automatisch bei der Nutzung unserer Dienste entstehen.

Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Wir speichern Identifikationsdokumente, die Sie im Rahmen der KYC-Verifizierung einreichen, einschließlich Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweise
Wir protokollieren Transaktionsdaten, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und genutzter Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Interac oder Kryptowährungen
Wir sammeln Daten zu Ihrem Spielverhalten, um unsere Dienste zu verbessern und verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen
Wir erheben technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
Wir zeichnen Kommunikation mit unserem Kundensupport auf, etwa über Live-Chat oder E-Mail

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere Bello-Datenschutzpraxis basiert auf dem Grundsatz, dass wir personenbezogene Daten nur für klar definierte Zwecke verarbeiten. Wir bei Bello nutzen Ihre Informationen insbesondere, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Betrug zu verhindern und unseren Kundenservice zu optimieren.

Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter, um die Einhaltung unserer Lizenzbedingungen sicherzustellen
Wir bearbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
Wir prüfen Transaktionen auf Anzeichen von Geldwäsche, Betrug oder Drittzahlungen
Wir informieren Sie über Aktionen wie den Willkommensbonus, Freispiele oder VIP-Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Spielauswahl und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Wir erfüllen unsere Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden, einschließlich der Anjouan Gaming Authority

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Sicherheit unserer Plattform. Unser Bello-Team stellt sicher, dass jede Verarbeitung auf einer dieser Grundlagen beruht.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Bello geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch notwendig, damit wir Ihnen unsere Dienste anbieten können.

Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern, um Einzahlungen und Auszahlungen abzuwickeln
Wir arbeiten mit Dienstleistern zur Identitätsprüfung zusammen, um KYC-Anforderungen zu erfüllen
Wir übermitteln Daten an Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Wir nutzen externe IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und technischen Support
Wir geben Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiter, sofern dies rechtlich erforderlich ist

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung auch für die zusätzlich unter unserer Lizenz veröffentlichte Marke Hollycorn N.V. gilt, die mit der Curacao Gaming Control Board Lizenz OGL/2023/176/0095 registriert ist.

Speicherdauer

Unsere Bello-Richtlinie sieht vor, dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Finanztransaktionen und KYC-Dokumente bewahren wir in der Regel für mehrere Jahre nach Kontoschließung auf, um aufsichtsrechtlichen Vorgaben zu entsprechen.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von Bello haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie diese Rechte jederzeit unkompliziert ausüben können.

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, sollten Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sein

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter [email protected]. Für Fragen rund um Rückerstattungen und KYC-Verifizierung steht Ihnen zudem die Adresse [email protected] zur Verfügung.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei Bello verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern und unser Angebot zu verbessern. Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Datensicherheit

Unsere Bello-Infrastruktur ist mit technischen und organisatorischen Maßnahmen ausgestattet, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Trotz aller Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet garantieren.

Verifizierung und Drittzahlungen

Im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen verlangen wir vor der ersten Auszahlung eine vollständige Verifizierung, einschließlich Identitätsnachweis, Adressnachweis und Nachweis der verwendeten Zahlungsmethoden. Zahlungen von Dritten sind bei Bello nicht gestattet; werden solche festgestellt, werden Gewinne einbehalten und die Einzahlung an den rechtmäßigen Eigentümer zurückerstattet.

Internationale Datenübermittlung

Da wir als Bello international tätig sind und Spieler aus Märkten wie Australien, Kanada, Neuseeland, Deutschland, Österreich, Norwegen, Italien, Frankreich, Brasilien, Irland und Südafrika bedienen, kann es erforderlich sein, Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln. Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen durch geeignete Garantien abgesichert sind.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit erforderlich, auf geeignetem Wege.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Bello können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung, ergänzt durch E-Mail-Support und ein Kontaktformular auf unserer Website.